MADIUN – Pemerintah Kota Madiun melalui Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) terus memperkuat inovasi layanan pajak bagi masyarakat. Hal ini diwujudkan melalui rapat koordinasi persiapan Pelayanan “PALING BIJAK” (Pelayanan Keliling Bagi Wajib Pajak) yang rencananya akan dilaksanakan di Taman Hijau Demangan, Senin (14/4). Kegiatan ini masih merupakan bagian dari program 100 Hari Kerja Wali Kota dan Wakil Wali Kota Madiun periode 2025-2030.
Rapat yang berlangsung di Ruang Rapat Bapenda dihadiri Kepala Bapenda, Kabid P2D, Kasubid Pelayanan, serta staf pelaksana. Fokus pembahasan diarahkan pada bagaimana menghadirkan suasana baru dalam pelayanan pajak, sehingga masyarakat dapat memanfaatkan kantor bersama dengan lebih nyaman, tanpa mengurangi kualitas pelayanan prima yang diberikan pemerintah.
Selain itu, rapat juga menekankan pentingnya kesiapan fasilitas dan sarana pendukung. Hasil pembahasan menegaskan beberapa poin, antara lain: mempersiapkan penilaian stand Bapenda, mengutamakan kenyamanan dan ketertiban wajib pajak yang hadir, serta melengkapi sarana dan prasarana untuk mendukung layanan pembayaran maupun pengajuan permohonan. Tak kalah penting, kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) juga menjadi perhatian agar pelayanan di stand selalu berjalan optimal sesuai jadwal.
Kasubid Pelayanan Bapenda Kota Madiun selaku koordinator menyampaikan bahwa kehadiran petugas di stand pelayanan menjadi kunci terciptanya layanan yang responsif. “Kami berkomitmen untuk selalu siap sedia mendampingi masyarakat di lapangan. Pelayanan ini tidak hanya soal pembayaran, tetapi juga bagaimana wajib pajak merasa terbantu dalam setiap kebutuhan administrasi yang diperlukan,” tegasnya.
Sebagai informasi, Bapenda Kota Madiun telah menyelesaikan rangkaian layanan kantor lapangan di tiga kecamatan. Setelah kegiatan tersebut berakhir, Bapenda memastikan pelayanan tetap berjalan baik di kantor maupun melalui kegiatan pelayanan keliling. Dengan begitu, masyarakat memperoleh kualitas layanan yang sama, di manapun mereka mengaksesnya. Hal ini sekaligus menegaskan komitmen Bapenda untuk menghadirkan pelayanan yang merata, efisien, dan ramah bagi seluruh wajib pajak di Kota Madiun.
