Kebijakan Privasi
Badan Pendapatan Daerah Kota Madiun (selanjutnya disebut Bapenda Kota Madiun)
berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi masyarakat dan Wajib Pajak
dalam penggunaan layanan berbasis sistem elektronik, termasuk layanan komunikasi resmi
melalui WhatsApp.
1. Dasar Hukum
Kebijakan Privasi ini disusun dan dilaksanakan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan,
antara lain:
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi;
- Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
- Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016;
- Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2021 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Badan Pendapatan Daerah;
2. Jenis Data Pribadi
Data pribadi yang dapat dikumpulkan meliputi nama, nomor telepon atau WhatsApp,
Nomor Objek Pajak (NOP), informasi transaksi perpajakan daerah, serta riwayat komunikasi layanan.
3. Tujuan Penggunaan Data
- Penyampaian informasi dan pemberitahuan pajak daerah;
- Notifikasi jatuh tempo dan pembayaran;
- Pelayanan administrasi dan konsultasi perpajakan;
- Peningkatan kualitas pelayanan publik.
4. Layanan WhatsApp Resmi
Bapenda Kota Madiun menggunakan WhatsApp Business Platform (API Resmi)
sebagai media komunikasi layanan publik. Nomor WhatsApp resmi hanya digunakan untuk
kepentingan pelayanan dan tidak untuk tujuan komersial.
5. Keamanan dan Kerahasiaan Data
Data pribadi disimpan dalam sistem elektronik yang dikelola secara aman dan hanya dapat
diakses oleh petugas yang berwenang. Data tidak diperjualbelikan atau dibagikan tanpa
dasar hukum yang sah.
6. Hak Pengguna
Pengguna berhak mengakses, memperbaiki, dan mengajukan penghapusan data pribadi sesuai
ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Jangka Waktu Penyimpanan Data
Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk pelaksanaan tugas dan fungsi Bapenda Kota Madiun atau sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan, dan akan dihapus atau dimusnahkan apabila tidak lagi diperlukan.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu dan akan diumumkan melalui website resmi
Bapenda Kota Madiun.
9. Kontak
