Ketentuan Penggunaan Layanan
Ketentuan Penggunaan Layanan ini mengatur penggunaan layanan informasi dan komunikasi
yang disediakan oleh Badan Pendapatan Daerah Kota Madiun
(selanjutnya disebut Bapenda Kota Madiun).
Dengan menggunakan layanan ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami,
dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
1. Ruang Lingkup Layanan
Layanan Bapenda Kota Madiun meliputi penyampaian informasi perpajakan daerah,
notifikasi kewajiban pajak, pelayanan administrasi, konsultasi,
serta komunikasi resmi melalui media elektronik termasuk WhatsApp.
2. Pengguna Layanan
Pengguna layanan adalah Wajib Pajak Daerah dan/atau masyarakat yang memiliki
kepentingan terhadap layanan Bapenda Kota Madiun.
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
3. Hak dan Kewajiban Pengguna
- Menggunakan layanan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;
- Tidak menyalahgunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum;
- Tidak mengirimkan konten yang mengandung unsur SARA, pornografi, ancaman, atau hoaks;
- Menjaga etika dan kesopanan dalam berkomunikasi.
4. Hak dan Kewajiban Bapenda Kota Madiun
Bapenda Kota Madiun berhak mengelola, mengembangkan, dan membatasi layanan
apabila ditemukan penyalahgunaan atau gangguan keamanan sistem.
5. Penggunaan WhatsApp Resmi
Layanan WhatsApp digunakan sebagai sarana komunikasi resmi pelayanan publik.
Nomor WhatsApp Bapenda Kota Madiun tidak digunakan untuk kegiatan komersial,
promosi, atau transaksi di luar ketentuan yang berlaku.
6. Pembatasan Tanggung Jawab
Bapenda Kota Madiun tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan
oleh faktor di luar kendali, termasuk gangguan jaringan, pemeliharaan sistem,
atau platform pihak ketiga.
7. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, dan materi layanan merupakan milik Pemerintah Kota Madiun
dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan.
Penggunaan tanpa izin resmi dilarang.
8. Penghentian dan Pembatasan Layanan
Bapenda Kota Madiun dapat menghentikan atau membatasi layanan
apabila pengguna melanggar ketentuan ini atau berdasarkan perintah peraturan perundang-undangan.
9. Hukum yang Berlaku
Ketentuan Penggunaan Layanan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan
hukum yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
10. Perubahan Ketentuan
Bapenda Kota Madiun berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diumumkan melalui website resmi.
11. Kontak
