BAPENDA – Salah satu budaya yang diterapkan oleh Badan Pendapatan Daerah Kota Madiun yaitu Budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun). Budaya 5S merupakan suatu anjuran yang dilakukan oleh seseorang ketika sedang berkomunikasi dan bersosialisasi kepada orang lain.
5S penting diimplementasikan karena memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kepatuhan dengan menghormati dan menghargai satu sama lain serta dapat mempererat persatuan dan kesatuan agar terjalin kedamaian hidup tentram.