SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Dalam rangka perbaikan pelayanan publik yang secara terus menerus, Bapenda Kota Madiun pada tahun ini melakukan Survei Kepuasan Masyarakat kepada pengguna layanan. Maksud dilaksanakannya Survey Kepuasan Masyarakat adalah untuk mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), sebagai pengguna layanan guna meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik. Tujuan dilaksanakannya Survey Kepuasan Masyarakat, yaitu : Mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja Selengkapnya tentangSURVEY KEPUASAN MASYARAKAT[…]